Votre solution de CRM e-commerce pour piloter vos données clients

Maîtrisez la relation avec vos clients en ligne. Vos clients sur votre boutique en ligne personnalisée sont les vôtres, il est normal que leurs données vous appartiennent. 

Votre destinée digitale vous appartient

L’enjeu de la connaissance client et de la propriété de la donnée est au coeur des relations entre les plateformes et les restaurateurs et commerçants. DOOD vous transmet cette propriété pour vous permettre d’engager des actions de communication et de fidélisation.

Vous disposez des coordonnées de vos clients pour assurer un service client irréprochable pendant l’expérience d’achat mais aussi pour prolonger la relation ensuite.

Disposez des données de vos clients vous permet d’engagez la conversation, de fidéliser votre communauté et travailler votre rétentation.

Au-delà des coordonnées, connaitre finement ses clients permet de transmettre le bon message à la bonne personne au bon moment. Vos actions sont tout de suite plus efficace et génératrice de business.

Ce pouvoir d’action vous permet de développer votre branding pour créer un attachement à votre marque et une préférence, synonymes de croissance.

Découvrez nos modules d'e-marketing intégrés pour piloter vos actions de fidélisation.

E-MARKETING

Fidélisation

Notre module de fidélisation clients permet de suivre vos clients avec proximité. Nous vous aidons à engager et communiquer avec vos clients, avec des programmes de fidélité et des actions marketing ciblées tout au long du parcours client.

  • Collectez les données de vos clients
  • Analysez leur comportement pour mieux les connaitre
  • Créez vos programmes de fidélité
  • Lancez vos campagnes marketing ciblées

VOTRE REPUTATION EN LIGNE

E-réputation

Les avis de vos clients sont précieux : ils participent à votre réputation et ils sont de grands moteurs de référencement naturel. Gage de confiance, vos clients vous font un retour et permettent de convaincre les prochains clients.

Avec notre module E-réputation, vous gérez de manière centralisée tous les avis clients sur de nombreuses plateformes et vous mettez à jour vos horaires.

  • Mettez à jour vos horaires d'ouverture en 1 clic
  • Centralisez vos avis clients reçus sur vos réseaux sociaux et sites d'avis
  • Automatisez les demandes de retours

Lancez votre stratégie e-marketing